CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
índice
> Acceso al apartamento
> Animales – Perros y Gatos
> Cancelación de la reserva – Salida anticipada
> Señal y establecimiento del contrato
> Seguro
> Comportamiento del inquilino
> Depósito de garantía
> Informaciones y fotos de este sitio web
> Legislación
> Modificación de la reserva
> Limpieza y ropa
> Número de personas
> Pago
> Personal de servicio
> Fotos de ce sitio web
> Fotos tomadas por Ustedes mismo
> Reclamaciones
> Reserva y contrato
> Responsabilidad del arrendador
> Responsabilidad del arrendatario
> Seguridad y objetos de valor
> Precios
> Uso de los apartamentos y reuniones
1 - CONDICIONES GENERALES
France Appartements ofrece alquileres de apartamentos completamente amueblados y equipados, para estancias cortas o más largas, con carácter turístico o profesional, en el centro de París.
2 - Señal y establecimiento del contrato
2.1 Antes de que se confirme su reserva , debe contactar con nosotros para asegurarse de la disponibilidad del apartamento deseado para sus fechas. Deberá entonces proporcionarnos todos los elementos necesarios para completar el formulario de reserva así como el pago de la señal, siendo ésta del 25% del importe total del alquiler (o el importe de una noche como mínimo). Se especifica que este importe se considera como señal : no será reembolsable en caso de cancelación o modificación.
La confirmación de reserva establece las condiciones particulares del alquiler y hace referencia a nuestras condiciones generales de alquiler. Esta constituye el contrato de alquiler.
Salvo disposiciones particulares contrarias, el contrato de alquiler es dicho concluido a distancia entre el inquilino y France Appartements y debidamente aceptado por cada parte trás la emisión por fax o email de nuestra confirmación de reserva con un número de referencia.
La persona que trate con nuestro departamento de reservas es responsable del pago del alquiler y de la aceptación de su parte y de las que se alojen con él en el apartamento, de las condiciones generales de alquiler aquí presentadas.
2.2 Las reservas efectuadas por personas menores de 18 años cuando inicie el alquiler serán rechazadas.Nos reservamos el derecho de no aceptar una reserva sin dar explicaciones.
3 - PAGO
3.1 Se pagará el importe total del alquiler al más tardar el primer día del alquiler o de la prolongación.
Se considerará el impago de ése importe como una cancelación del alquiler y se considerará entonces el inquilino sin derechos. Por ése echo, no se reembolsará la señal y si el inquilino ya está en el apartamento, deberá dejarlo libre de inmediato.
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, efectivo y transferencias bancarias. Deberá comunicarnos el detalle de su tarjeta de crédito con autorización de utilizarla a distancia para cubrir todos los gastos generados por el alquiler antes de que emitamos los documentos de reserva o de acceso al apartamento alquilado.
No se aceptan los cheques.
3.2 Si alquila un apartamento menos de 7 noches antes del día de la llegada, se le pedirá el pago de la totalidad del alquiler para la reserva.
4 - PRECIOS
4.1 Los precios se dan en Euros. La base de cálculo de la duración de la estancia es la noche. Los precios « por semana » se hallan sobre una base de 7 noches, los precios « mensuales » se hallan sobre una base de 30 noches. Todos los precios pueden cambiar sin preaviso.
4.2 Los apartamentos estan completamente amueblados y equipados « listos para vivir ». Los precios incluyen el suministro de ropa de casa, productos de aseo de bienvenida y un servicio de limpieza a la salida del inquilino. Se puede incluir una « cesta » de productos desayuno. Las fichas individuales de los apartamentos detallan la totalidad de los equipos y servicios incluidos o no incluidos.
4.3 Los precios inclyuyen salvo mención contraria en las condiciones particulares :
- Todos los impuestos
- Un servicio de cambio de ropa de hogar y limpieza cada 7 noches
- Un servicio de assitencia telefónica 7días/7 y 24h/24h
-El seguro de base del apartamento ( fugas, incedio, cristales) pero no incluye el seguro de los bienes personales del inquilino.
4.4 Los precios inclyuyen salvo mención contraria en las condiciones particulares :
- El consumo de luz y gas (según consumo)
- La comunicaciones telefónicas
- Los servicios supplementarios como limpieza , disposición de un fax, de DVD home cinema, de un acceso a internet alta velocidad ilimitado, etc.
- El seguro de los efectos personales del inquilino, equipaje, jotas y otors valores. Por favor contacte con su asegurador antes de su llegada.
-El depósito de garantía : siempre solicitado, ver a continuación.
4.5 Un depósito de garantía siempre se cobra y esto al más tardar el día de la llegada, para cubrir daños, costes de las comunicaciones telefónicas y otros servicios. Este será restituido en las dos semanas que siguen la salida, un avez deducidos los gastos debidos. Si éste se pagó por tarjeta de crédito, puede que el plazo de resititución sea más largo debido a los tramites bancarios.
5 – CAMBIO O IMPOSIBILIDAD DE ALQUILER POR NUESTRA PARTE
5.1 En caso de necesidad de cambio o cancelación de la reserva hecha, independiente de nuestra voluntad, le informaremos lo antes posible Si lo desea , le ofreceremos una sustitución de apartamento de calidad indentica o superior a la de origen y en una localidad tambien equivalente a la de origen.
5.2 Si no desea o no acepta el apartamento de sustitución, le restituremos la totalidad de los pagos ya hechos.
5.3 En caso de solicitud de compensación suplementaria por su parte, nuestra responsabilidad se limitará al importe percibido como señal/
6 - Cancelación de la reserva – Salida anticipada
6.1 Toda cancelación por su parte, cualquiera que sea el motivo, deberá hacerse por escrito (carta, fax o email) La fecha en la que la cancelación tomará efecto será la fecha a la que recibiremos su escrito , a nuestra sede en París (France Appartements 97 avenue des Champs Elysées 75008 Paris - FAX 33 (0)1 56 89 31 01 - E-mail: info@rentapart.com).
6.2 Si ésta cancelación interviene el día que sigue la emisión de reserva y el día anterior al inicio del alquiler, no se reembolsará la señal entregada , se considerará como gastos de .
6.3 Si cancela el 1er día del alquiler o si no se presenta ("no show") o si acorta su estancia (salida anticipada) o si el alquiler se cancela por falta de pago, nos reservamos la posibilidad de reclamarle la totalidad del alquiler reservado.
Para estancias de 2 mese y más, se pueden aplicar condiciones particulares de salida anticipada (preaviso).
6.4 Para evitar gastos de cancelación, le recomendamos que reserve sólo cuando sus fechas de viaje y estancia son firmes. Par los clientes que utilizen los servicios de una agencia de viajes, se le propone generalement un seguro cancelación .
7 - MODIFICACIÓN DE SU PARTE
En cuanto reciba su confirmación de reserva, por favor compruebe de inmediato el detalle. 24 horas después de la emisión de esta confirmación de reserva nos pide una modificación cualquiera nos reservamos la posibilidad de facturar 100 Euros de gastos de modificación.
Por otro lado si esta modificación concierne al cambio de apartamento o de fecha o de duración de estancia, nos reservamos el derecho a considerar que se trata de una anulación con percepción de gastos de anulación.
8 - INFORMACIONES Y FOTOS DE ESTE SITIO
8.1 Tenemos gran cuidado con la redacción de textos y la reproducción de fotos de los apartamentos propuestos en alquiler. Sin embargo declinamos toda responsabilidad si un error o una omisión involuntaria se encuentra en los documentos difundidos.
8.2 Hay que aceptar que diferencias menores existen o sobrevienen entre las fotos / ilustraciones / textos que difundimos y la realidad material del apartamento. En cuanto a los elementos de comodidad, de decoración y de equipo por favor refierase a la descripción escrita del apartamento. Elementos de detalles o de decoración que figuran sobre las fotos como las flores, las botellas de vino, las velas o los pequeños objetos no forman parte de la prestación ofrecida.
8.3 Para simplificar nuestra oferta pudimos reagrupar bajo el mismo nombre, sobre la misma ficha descriptiva y con las mismas fotos 2 o varias unidades similares.
Si algunos elementos de mobiliario, de disposición, de color pueden ser diferentes de una unidad a la otra, la calidad del decorado, el conjunto de las prestaciones y los equipos son naturalmente similares a todas las unidades reagrupadas.
8.4 France Appartements se reserva el derecho a modificar sin aviso previo por razones técnicas las especificaciones de los apartamentos propuestos o ya reservados. En el marco de nuestra política continua de mejoramiento de las prestaciones, France Appartements también se reserva el derecho a modificar sin aviso previo el decorado o los equipos de los apartamentos propuestos o ya reservados.
8.5 Si un cambio material importante interviene sobre un apartamento ya reservado, informaremos al inquilino antes de su llegada en la medida de lo posible.
9 - NÚMERO DE OCUPANTES
El número de ocupantes que se alojen en el apartamento alquilado no debe superar el número de camas indicado sobre la confirmación de reserva. Este número INCLUYE los niños y los bebés de menos de 2 años.
En caso de que el número de ocupantes supere al autorizado en el alquiler, France Appartements se reserva la posibilidad de anular el contrato de arrendamiento.
10 - ACCESOS - Horas de llegada y de salida
Salvo para algunos apartamentos - y cuando las formalidades de reserva y de pago no se han finalizado - no necesita venir a nuestra oficina para recojer las llaves del apartamento. El acceso se hace en principio DIRECTAMENTE AL APARTAMENTO.
La salida se hace automáticamente dejando las llaves en el apartamento.
En caso de duda en el momento de la llegada o en el momento de la salida, nuestra oficina o nuestro número de asistencia telefónica las 24 horas y 7 día / 7 estan a su disposición.
La llegada debe hacerse en principio entre las 14 horas y las 20 horas el 1r día del alquiler. La salida debe hacerse antes de las 12 horas del mediodía, el último día del alquiler.
Si estas horas no pueden ser respetadas por favor avísenos en el momento de la reserva. Se podrá facturar un suplemento por desplazamiento o espera.
En caso de retraso el día de la llegada por favor avísenos en cuanto antes. Gastos de espera o de desplazamiento podrán ser facturados.
Sin embargo si la entrega de llaves no puede ser asegurada a causa de este retraso, los gastos de hotel serán a su cargo hasta el día siguiente.
La utilización de nuestro servicio de "traslado" del aeropuerto (Orly o CDG) o de la estación, facilita considerablemente la llegada al apartamento alquilado.
France Apartements, o toda empresa que autorizaría, debe tener acceso al apartamento durante los días y horas de oficina con el fin de realizar trabajos de control y de mantenimiento técnico necesarios. En la medida de lo posible un aviso previo de paso será entregado al inquilino.
11 - ANIMALES - Perros y Gatos
France Apartements sabe cuánto puede ser agradable viajar a París con su mascota. Acogemos pues los perros y los gatos con acuerdo escrito previo.
Aficionado de perros nosotros mismos sabemos que, muy particularmente en nuevos lugares, los perros son perros y gatos son gatos a pesar del comportamiento irreprochable de su animal en su domicilio. Un estado de salida de los lugares será pues efectuado.
Se pedirá un suplemento de limpieza especial de las alfombras, la moqueta, los tejidos y los edredones al final de la estancia con el fin de evitar los problemas eventuales de alergia de los clientes siguientes.
12 - SU RESPONSABILIDAD
Debe mantener el apartamento alquilado en el mismo buen estado de limpieza y de mantenimiento y con los mismos muebles y los equipos que los encontrados en la llegada. En caso de avería o de problema técnico, por favor avísenos.
Será responsable en caso de daño al apartamento y en caso de daño o pérdida de todo o parte su contenido.
A la salida, debe dejar el apartamento razonablemente recogido, en principio vajilla limpia (o en el lava vajilla) y cubos de basura vacíos , con el fin de facilitar el servicio de limpieza de fin de estancia. En caso contrario un suplemento de limpieza será facturado.
13 - Reclamaciones
En caso de que el apartamento alquilado no corresponda a lo que espera o si un problema sobreviene durante su estancia, por favor avíse a France Apartements sin esperar.
Haremos todo lo posible darle satisfacción de inmediato.
Si sin embargo no queda satisfecho durante su estancia, le pedimos envíe por escrito sus comentarios en los 7 días siguientes del fin del alquiler. Si aún así no queda satisfecho, podrá dirigirse al Oficio de Turismo y de los Congresos de París 11 rue Scribe 75009 París de quién aceptamos la intervención.
Si deja el apartamento antes del fin del alquiler sin avisarnos y cualquiera que sea la razón no podrá aspirar a ningún reembolso.
14 - NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA DEL PROPIETARIO DEL APARTAMENTO
14.1 Nuestra sociedad y el propietario del apartamento alquilado declinan toda responsabilidad
en caso de fallecimiento o de daño corporal o material de toda persona que alquile o utilize nuestros apartamentos, a no ser que esto sea el cometido de una falta probada del propietario, nuestro personal o nosotros mismos.
14.2 Nuestra sociedad y el propietario del apartamento declinan toda responsabilidad en caso de pérdida, daño, retraso debido auna causa independiente de nuestra voluntad o de nuestro control, particularmente los casos de fuerza mayor, las explosiones, las inundaciones, las tempestades, el incendio, el accidente, hechos de guerra o amenaza civil o terrorista, medidas restrictivas de toda autoridad oficial, huelgas, manifestaciones. En tales casos el contrato de arrendamiento podrá ser rescindido con pleno derecho sin ninguna indemnidad al inquilino.
Los importes percibidos para la parte no utilizada de la estancia serán reembolsadas sin gastos.
14.3 No somos responsables en caso de avería de los equipos comúnes al apartamento y al edificio como la fontanería, el calentador de agua central, el ascensor, las puertas eléctricas, la calefacción central, las antenas TV colectivas etc.; lo mismo ocurre con roturas o averías de los servicios públicos como el agua, la electricidad, el teléfono o la TV por cable.
14.4 Nuestra sociedad y el propietario del apartamento declinan toda responsabilidad del ruido y otros daños independientes de su voluntad o de su control o que no se situen en el apartamento alquilado.
15 - LIMPIEZA Y ROPA DE CASA
El apartamento será entregado al principio del alquiler completamente limpio.Debe dejar el apartamento limpio a su salida. Un servicio de limpieza "normal" está incluido ( cada 7 noches y al final de estancia) en nuestro arreglo de base. Las condiciones particulares pueden especificar modalidades diferentes de servicio.
Se proporciona la ropa de casa (las sábanas, las fundas de almohada, las toallas, alfombras de baños,y paños) con todos nuestros apartamentos. Le aconsejamos lleve la ropa de casa para su bebé o para usted mismo si tiene necesidades específicas, ya que tenemos sólo una clase de calidad de ropa a disposición. Esta se cambia una vez cada 7 noches en nuestro arreglo de base. Las condiciones particulares pueden especificar modalidades diferentes de servicio.
16 - COMPORTAMIENTO
La persona que contrató con France Apartements se compromete en tener, y en hacer las personas que le acompaña tengan un comportamiento correcto y decente tanto en el apartamento como en las partes comúnes del edificio.
Si no se respetara este compromiso, France Apartements se reserva el derecho a rescindir inmediatamente el contrato de arrendamiento y a pedir la salida del inquilinoy conservando en concepto indemnidad mínima el importe del alquiler no utilizado.
17 - PERSONAL DE SERVICIO
Los servicios de ropa , de limpieza y de mantenimiento técnico están en principio incluidos en nuestros alquileres. Para su entera satisfacción , por favor señalenos en el momento de su reserva cuales son los servicios particulares o suplementarios que desea durante su estancia.
Declinamos toda responsabilidad para los servicios que no han sido facturados por France Apartements. El personal de limpieza o mantenimiento de France Apartements o contratados no estan autorizados a percibir cualquier pago.
Todos los arreglos que pueda tomar directamente acerca de personas o empresas sin ser facturado por France Apartements quedan bajo su sola responsabilidad.
18 - FOTOGRAFIAS TOMADAS POR USTEDES
> Fotos publicadas sobre internet ver artículo 8
Las fotografías de nuestros apartamentos no pueden ser publicadas o vendidas sin una autorización previa de France Apartements.
19 - USO RESIDENCIAL DEL APARTAMENTO
El uso de cada apartamento alquilado es estrictamente limitado por nuestra sociedad como por el propietario que representamos, a un uso residencial normal.
Ni autorizamos ni arrendamos apartamentos para uso de oficina, de comercio, de exposición. El uso para reuniones particulares y asociativas de toda naturaleza o profesional (cóctels, matrimonio, recepciones, etc) también está estrictamente excluido.
Si no se respetara este compromiso, France Apartements se reserva el derecho a rescindir inmediatamente el contrato de arrendamiento y a pedir la salida del inquilino, conservando en concepto de indemnidad mínima el importe del alquiler no utilizado
20 - SEGURIDAD
Todos sus bienes y valores quedan bajo su propia responsabilidad y riesgo. France Apartements y el propietario del apartamento declinan toda responsabilidad en caso de pérdida o robo de sus bienes personales y valores.
Todos nuestros apartamentos están situados en el msimo centro de París y como para todas las localizaciones de primer plan, los riesgos de robo con efracción existen. La puerta de entrada del apartamento debe siempre estar cerrada con llave tanto desde el interior como del exterior.
Las ventanas de las puertas, las terrazas y los balcones deben permanecer cerradas durante su ausencia del cuarto. Deben utilizar los cofrecitos de seguridad a código cuando los apartamentos estan equipados .
Le recomendamos asegurar los bienes y valores que viajan con usted con la compañía de su elección.
21 - SEGURIDO
El apartamento y su mobiliario está asegurado en caso de incendio, en caso de fuga de agua, de robo con efracción y contra la rotura de cristales.
Sus bienes personales y valores no estan cubiertos por este seguro.
Le recomendamos particularmente asegurar para usted mismo y las personas que viajen con usted, todo el equipaje, los bienes y los valores de cada uno contra la pérdida o el robo. También se aconseja para cada uno, un seguro de responsabilidad civil.
Por favor pongase en contacto con su compañía de seguros en el momento de la preparación de su viaje.
22 - LEGISLACIÓN
Todas las relaciones comerciales o contractuales entre France Apartements y sus clientes, son regidas unicamente por la LEY FRANCESA.
Todas las prestaciones y los abastecimientos efectuados por la sociedad France apartements estan hechos en París, Francia.
Sólo los tribunales de PARÍS, lugar de la sede de France Apartements serán competentes.
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